Condições da plataforma
Termos de Uso
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Ao acessar ou utilizar a VOEE, o usuário concorda em utilizar a plataforma de forma legítima, responsável e compatível com o plano contratado e com a legislação aplicável.
1. Objeto
A VOEE — Automação de Leads é uma plataforma de inteligência comercial, prospecção, CRM, organização de oportunidades, automação operacional e recursos complementares destinados à gestão comercial.
2. Conta e acesso
O acesso é pessoal e vinculado a credenciais autorizadas. O usuário é responsável por manter suas credenciais protegidas, não compartilhar senhas e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. A VOEE poderá suspender ou restringir contas em caso de risco de segurança, fraude, abuso ou violação destes termos.
3. Uso permitido
O usuário deve utilizar a plataforma apenas para finalidades comerciais legítimas. É proibido utilizar a VOEE para fraude, phishing, malware, spam abusivo, coleta ilícita de dados, violação de direitos de terceiros, engenharia reversa indevida, tentativa de contornar limites técnicos ou acesso a dados de outras contas.
4. Responsabilidade sobre dados e contatos
O cliente é responsável pela base legal, finalidade e forma de utilização dos dados que inserir, importar, consultar ou utilizar em suas campanhas e processos comerciais. Recursos de prospecção e enriquecimento não dispensam o cliente de cumprir a LGPD, regras de comunicação comercial e demais normas aplicáveis.
5. Planos, limites e trial
Planos, limites de uso, número de usuários, volume de sites, créditos e valores são aqueles apresentados na oferta comercial vigente no momento da contratação. Durante a fase beta, a VOEE poderá oferecer período de teste gratuito de 7 dias sem cartão, quando expressamente indicado na oferta.
6. Créditos e serviços externos
Determinados recursos que geram custos variáveis de infraestrutura ou consultas externas poderão consumir créditos VOEE ou possuir cobrança específica. Serviços de terceiros, como enriquecimento de dados, mecanismos de busca, processamento de IA e outros provedores, podem possuir limites, políticas e disponibilidade próprios.
7. OpenAI BYOK
Quando o recurso de chave própria estiver disponível, o cliente será responsável por sua conta, sua chave de API, seus limites e custos perante o provedor de IA. A VOEE não deverá subsidiar o consumo da API OpenAI do cliente, salvo se uma oferta comercial específica disser o contrário.
8. Beta, disponibilidade e evolução
Durante fases beta, recursos podem ser ajustados, substituídos ou aprimorados para segurança, desempenho e evolução do produto. A VOEE buscará preservar dados e continuidade operacional, mas manutenções, indisponibilidades de terceiros e incidentes técnicos podem ocorrer.
9. Propriedade intelectual
A marca VOEE, interface, software, componentes, fluxos, materiais e demais elementos próprios da plataforma são protegidos pelos direitos aplicáveis. O cliente mantém os direitos sobre os dados e conteúdos que legitimamente inserir na plataforma.
10. Suspensão e encerramento
Contas podem ser suspensas por inadimplência, risco de segurança, abuso ou descumprimento destes termos. Quando o plano ou trial expirar, a plataforma poderá operar em modo somente leitura em vez de excluir automaticamente os dados, conforme a política comercial vigente.
11. Limitação de responsabilidade
A VOEE é uma ferramenta de apoio operacional e comercial e não garante resultados específicos de vendas, posicionamento, conversão ou faturamento. O cliente é responsável pelas decisões comerciais tomadas a partir dos dados e recursos da plataforma.
12. Alterações
Estes termos poderão ser atualizados para refletir alterações do produto, requisitos legais ou melhorias de segurança. A versão vigente ficará disponível nesta página.